你好卖吗?

发布: | 发布时间:2011-06-24,星期五 | 阅读:1,387
作者:英国《金融时报》中文网专栏作家 谁谁谁 | 来源:英国《金融时报》中文网

在虹桥机场候机的时候,看见书店的电视录像里一位中年男人声嘶力竭地传授“成功密诀”:不要怕被别人剥削,人家肯剥削你,是因为你还有使用价值……我有两个疑问:一,这种机械灌输的洗脑式的所谓“密诀”,真的很有市场吗?二,带着“甘于被剥削”的心理来求职的人,会有市场吗?面试官会不会察觉出他们过度克制的受害者心理?担心他们万一哪天不再甘于被剥削了,会不会拿着刀冲向经理室?

但对他提到的“使用价值”一说,我是认同的。在人力资源市场,你我都是产品,都在为自己寻找更好的买主。

上海大学大一的学生来信咨询专业与就业的问题,他打算在大二时选择自己喜欢的社会学专业,考虑到就业形势,又辅修了工商管理,他想知道,读社会学与工商管理会不会帮助他进入理想中的知名管理咨询公司。在来信中他说:“我不自卑不自傲,常常幻想成功也想到过失败,不过,我不会放弃我的梦想和追求。”他的来信给我的印象是:目的明确,言语简洁,逻辑清晰,行为直接,态度谦逊,并且作为寻找市场的产品,他在上市三年前就开始做市场调研,并且免费给消费者试用,将来一定很好卖。

我至今遇到的最好卖的雇员如今正在美国一家名牌MBA就读。毕业于美国常青藤大学的本科,在华尔街投行做了两年分析员,然后希望暑期来实习两个月,只为了圆少年时的新闻理想。考虑到他的实习期较短,我选择了另一位履历没他好,但实习期更长的“免费试用产品”。后来我把他发展成为我的撰稿人。他修改文章的速度让我十分惊异,在收到我的建议后,通常在24小时内一定能接到他的修改稿。他作为“国际名牌产品”,如此努力地服务消费者,让我这个老一代本土产品很有危机感。事实上我后来有点后悔:当初应该选用他作实习生,然后利用那两个月的时间向他学习一些竞争力才对。他的竞争力很快就被市场证明了,在他写了两篇美国投行工作经历的稿件后,有两家中国投行来问他的联络。

乐于服务消费者的人总是好卖的。比如畅销书作家史蒂芬•金。他对他的消费者——他的读者的服务可谓无微不至。在判断一个题材是适合中篇还是长篇时,他会替消费者想:没人会喜欢盯着一个人的命运读三百页,最后发现他被猪吃掉了?书的初稿完稿后,他会先给几位读者看,然后根据读者的建议修改。有些作家反对这种作法,认为根据读者的好恶来修改作品的行为与妓女卖身相差不大。史蒂芬•金的反驳是:“我绝不会试图改变你的想法。同样,你也可以省下铜版印刷的钱,因为你根本不需要把你的小说拿给任何人看。你大可以把书写完扔进保险箱里就好。”

相比之下,有位英国某名校的硕士生就不太好卖。据他的前同事和前消费者说,他总是希望做管理、策划之类的更高级的工作,而不愿意去跑街见人。市场需要的是“国美”和“苏宁”,他却把自己经营成“百思买”,只好倒闭走人了。

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