格力:被光环掩盖的“血汗工厂”

来源:九个头条 | 发布: | 发布时间:2014-04-20,星期日 | 阅读:917

提起格力,人们首先要想起的是它头顶无数光环:目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业,生产了中国空调业唯一的“世界名牌”产品格力空调等等。而格力的董事长董明珠在2013年度经济人物典礼上,因为与一样获得年度经济人物的雷军对赌掐架而备受关注。

然而在千亿格力如此光鲜的背后,隐藏的确是野蛮克扣员工数千万奖金,涉嫌违规压榨员工的“血汗工厂”做派。4月17日,微博上爆“格力克扣员工数千万奖金,副总为争取被董明珠骂多次”。消息称,据格力电器一名中层管理者透露,格力野蛮克扣员工数千万奖金,绝大多数人都敢怒不敢言。去年,董明珠从广州公安局高调挖来了被誉为“警界新星”的原处长陈伟才来分管人事工作,因多次为员工争取奖金等利益,也被骂了许多次。

于是,格力“血汗工厂”的真相被公之于众。

1、克扣员工千万年终奖

据时代周报记者独家获悉,在2012年格力董事会换届之后,董明珠接棒原董事长朱江洪,成为格力电器的掌舵者,兼任董事长及总裁职位。上任后的董明珠,在各大场合都不忘将格力描述成一个“以人为本”的企业,纵谈其人才管理观。

不过,格力总部一名中层管理者陈飞(化名)却向记者指出了另一个令人震撼的版本。“别的不说,董明珠上台后就压住格力电器中层干部2011年和2012年两年的年终奖金不发,直到2013年下半年才终于发放下来了,但大多数人的奖金却被大幅缩水。更惨的是,从2011年到现在已经三年了,所有子、分公司和空调各生产基地的中层干部骨干奖金至今未发,涉及数百人员,按以往奖金标准,国内几个空调生产基地,包括凌达压缩机、凯邦电机等生产基地在内,合计总金额达数千万元。”

出口业务部的工作人员也向记者证实,此前被曝光的2013年冷冻年的600万年终奖至今仍未有着落。

而知情人士还透露,去年,董明珠从广州市公安局政治部人事处高调挖来了被誉为“警界新星”的原处长陈伟才,作为分管人事工作的副总裁陈伟才,因为多次为员工争取奖金等利益,“也被董骂了许多次”。

2、中层干部有苦难言

中层管理者陈飞还告诉记者,今年2月份,格力总部下发通知,要求把所有子、分公司的部门、分厂撤销,一律变为科室、车间,而且还要压缩干部编制,这样一来,子、分公司原来所有的部长、厂长就变成了科长,原来的科长只有变为组长。“这样做的目的就是为了降低待遇,节约所谓的管理成本。由此一来,所有子、分公司只有科室没有部门,这样的架构本身就显得非常可笑,而且这不但是否决了骨干奖金的发放,也是否决了子、分公司干部的定位”。

另外一个值得注意的是格力于2013年7月3日发布的股东分红公告,该公告称2012年度的股东分红将实现“10股派10元”的分配方案,这令格力瞬间被冠以A股市场“最慷慨”公司之头衔,刷新了历年来的分红纪录。但谁才是最终的获益者?

毫无疑问,上市公司的持股高管成为了高分红的直接获益者。2013年,董明珠凭手中所持的2114.88万股,在该次分红中收益将近2115万元。据统计,董明珠6年来仅从格力电器获得的分红收益就超过4800万元,按今年4月15日收报30.12元/股计算,董明珠目前所持股份市值超过6.3亿元,堪称杰出管理者的创富传奇。

但是那些跟着格力一起成长起来的中层干部呢?他们也为格力的发展作出了应有的贡献,却无缘分享企业稳健发展的丰厚硕果。“几年来工资没怎么涨,很多人只拿着五六千块钱的月薪,不少中干生活压力非常大。”陈飞表示,“我们现在对这份职业十分犹豫,左右都不是,如果留下来,每月的薪酬回报又与付出不匹配,如果选择现在就离开,那这几年的奖金就全泡汤了。

3、强制员工购买产品

据时代周报报道,一份格力内部今年2月份通知的邮件显示:“格力系统全体员工2014年度内需自主购买或推荐销售四件套公司产品任务—冰箱、净水器或空气净化器、空气能热水器、家用空调各一台。请各位领导口头通知传达。”同时,财务部列出了公司在农行的指定账户作为“各种方式得来的推荐机款项打款户口”。

这是否意味着,格力要将全体员工都训练成推销人员,投入销售队伍?

珠海格力一名基层管理干部李丽(化名)向记者表示,格力向所有员工摊派销售任务,这对待遇不高的员工来说,自购或销售总额至少近两万的四件套犹如雪上加霜。公司去年就已经开始要求干部人员必须自购售价近两万的晶弘冰箱,还有抽湿机、净水器、热水机等产品。

而另一份格力企管部于2013年6月份下发的通知,则给公司所有干部下达了年销售10万元的任务。干部推荐选购公司产品金额将与干部年终绩效挂钩,占个人绩效权重10%。通知同时规定,为了公平起见,对于部分单位利用公司业务关系要求供应商、招商方等相关方购买的格力产品,不得计入干部个人名下。

“销售对象只能从亲戚、朋友、同学等入手,有的人买回来只能低价处理,有的家里甚至放了好几台冰箱等产品。”“而在2013年底召开的干部会议上,公司原本承诺的每推销一台产品提成100元的说法却不见踪影,最终没有兑现。”格力的员工抱怨。

4、经销商屡遭霸道条款

据悉,从过去两年开始,格力的渠道里面多了“晶弘冰箱”这一位名不见经传的新兵,表面上跟格力没有任何股权联系,但格力对其的重视程度却非同一般,格力的销售渠道不仅对其大开绿色通道,甚至向渠道商强压晶弘冰箱的销售。

“格力方面在经销商会议上对我们销售晶弘冰箱提了很高的要求,定下晶弘冰箱必须占到货款20%的比例。但实际上,晶弘冰箱卖得非常一般,质量普通,价格又比较贵,平均要比其他的品牌每台贵200块钱左右。”有经销商向记者说,“但不想上晶弘冰箱也没办法,格力非常强势,‘霸王条款’非常多,比如它的先款后货、返利制度、排他协议等,做格力就不能做美的等其他品牌,我们也只能默默遵守。”

从格力电器2012年财报、2013年半年报来看,晶弘冰箱未被纳入报表体系。业界有猜测认为,晶弘冰箱的生产厂家是由格力的几家核心经销商所控股,而格力又持有这些经销商的股份,从而实现曲线生产冰箱的意图。

华中地区的一位经销商则向记者谈到,格力将售后服务的压力都转移到经销商身上来。自己曾经因为跟当地售后中心沟通更换一个普通配件,就耗上近一个月,安装、维修工作全得靠经销商自己完成。

据上述经销商表示,在过去的十年中,格力独创的渠道模式为其创下千亿江山,但格力简直就把经销商当成了特种部队。先款后货保证现金流,返利全以货品形式,还得强加销售任务等,厂家以为这样就能把经销商牢牢把握住,殊不知已有多少个大经销商最后不得不选择退出格力销售,或者转投美的、海尔等其他品牌空调的销售。

5、经销商货款被骗,格力表现冷淡

据媒体报道,佛山盛世欣兴格力贸易有限公司是格力电器在佛山、肇庆、云浮地区的总代理。2012年7月份开始,佛山盛世欣兴格力贸易有限公司授权德庆县南利电器销售有限公司为罗定、封开、郁南、德庆等地区的指定拿货点。对接这些地区乡镇经销商的则是南利公司的业务经理康某强,对接、打款、提货等事务均由其全权负责。

据多名经销商介绍,十多年来该地乡镇经销商都是打入佛山格力指定的经销商公司业务经理的账户。事实上,南利公司也允许经销商打款至康某强的私人账户。自2012年至2013年上半年,商家打款到康某强的私人账户,都是可以提到货的。但有经销商张老板反映,去年十月份,他打的30万货款只提了12万货品,因为格力向来的规矩是先款后货,打的款一年内都可以随时提货,所以张老板在今年1月份又打了10万货款,只不过最后这10万货款全部不见踪影。

更糟糕的是,今年2月中旬,南利公司突然发函,说康某强因私人原因与公司脱离关系,打入私人账户的钱不予认账。经销商随后追索得知,钱是被康某强卷款赌光了。据同样被骗走近十万货款的曾先生向记者表示,云肇地区30多名乡镇经销商都被南利公司欠款,金额超过300万。不过佛山格力方面一直态度冷淡,这让这批小经销商非常无助。

4月16日,时代周报记者致电佛山格力的区域经理成建锋,其向记者表示:“我们的签约经销商是南利公司,与下面的分销网点没有直接的业务对接,我们一直都不允许打款给私人账户,是事发后才知此事,具体责任认定就等判决吧。”

这样的解释在曾老板看来并不满意,他认为,一直以来,格力方面都非常强势,先款后货的制度一直是说一不二没得商量,经销商的利益难以保障;同时,南利公司管理失当,负有连带责任。此外,佛山格力方面对指定经销商疏于管理,把控不严,也是这次招祸的原因。

6、结语

有人说,告别朱江洪的格力,越来越像一辆只踩油门不懂刹车的汽车。

你没有办法想象,为了满足5年再造一个格力的规模欲望,这个家电业的大佬能将自己的八万员工全部绑上营销的军船,作为盈利能力最强纳税金额最多的家电企业,却爆出克扣骨干年终奖的丑闻,还让共同打下千亿江山的经销商不断为其压货输血,亢奋地在创富之道上狂奔。

也许不择手段实现利润最大化确实是商业的本性,但是针对自有体系剖腹取卵式的做法却显得令人不齿。要知道,一个只为企业自身利益着想的企业不值得尊重,一个充分履行社会责任的企业才是高尚的。

(整理自《时代周报》)



 

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